Destek

İçindekiler

Bize yaz

Her soru, her sorun, her öneri için tek adres: hello@faapps.io

Genelde bir iş günü içinde dönüyoruz. Bir sorun bildiriyorsan parti kodunu (misafir linkindeki kod) yazarsan çok daha hızlı çözeriz.

Sık sorulanlar

Uygulama ne yapıyor?

Doğum günü için bir soru–cevap quizi hazırlıyorsun, linki arkadaşlarına gönderiyorsun, onlar cevaplıyor. Skorlar doğum gününe kadar kilitli kalıyor — büyük gün gelince hep birlikte açıyorsunuz.

Arkadaşlarımın uygulamayı indirmesi gerekiyor mu?

Hayır. Link tarayıcıda açılıyor; üyelik yok, giriş yok. Sadece isimlerini yazıp quizi çözüyorlar.

Linki gönderdim ama açılmıyor

Önce quizi yayına aldığından emin ol: ücretsiz partide link paylaşılamıyor. Uygulamada "Linki paylaş" adımını tamamlamış olman gerekiyor. Hâlâ açılmıyorsa parti kodunu bize yaz.

Skorları göremiyorum

Bu kasıtlı. Sonuçlar sen açana (ya da belirlediğin saat gelene) kadar kimseye görünmüyor — sana da. Uygulamadaki "Şimdi açıkla" düğmesi hepsini aynı anda açıyor.

Ödeme yaptım ama partim hâlâ kilitli

Ödeme alındıktan sonra bağlantı koptuysa işlem yarım kalmış olabilir. Uygulamada paywall'ı aç ve "Geri Yükle" düğmesine bas — bekleyen satın alma varsa tamamlanıyor. Düzelmezse bize yaz, elle çözeriz.

İade istiyorum

Ödemeyi Apple tahsil ediyor, dolayısıyla iadeyi de Apple veriyor: reportaproblem.apple.com. Biz doğrudan iade yapamıyoruz. Yaşadığın sorun teknikse önce bize yaz — çözülebiliyorsa iadeye gerek kalmayabilir.

Rahatsız edici bir quiz gördüm

Quiz sayfasının altındaki "Bu quizi bildir" bağlantısını kullan; hesap açman gerekmiyor. Uygulama içinden Ayarlar &rsaquo; İçerik bildir de aynı işi görüyor. Bildirimlere bakıyor ve kurallara aykırı partileri kaldırıyoruz.

Verilerimi silmek istiyorum

Bir partiyi silmek: uygulamada partiyi aç ve sil. O partinin soruları, misafirleri, cevapları ve görselleri de birlikte silinir.

Misafirsen: yalnızca kendi cevaplarının silinmesini istiyorsan bize yaz — parti kodunu ve quizde kullandığın görünen adı belirt.

Hesap yok, dolayısıyla silinecek bir hesap da yok: uygulama e-posta veya isim istemiyor, kimliğin rastgele bir numara. Ayrıntı gizlilik politikasında.